Güvenli Alışveriş Standartlarımız 1. Ödeme Güvenliği ve Şifreleme SSL Sertifikası: Sitemiz üzerinden gerçekleştirilen tüm veri trafiği, yüksek güvenlikli SSL sertifikaları ile şifrelenmektedir. 3D Secure: Kredi kartı ile yapacağınız ödemelerde, bankanız tarafından sağlanan güvenli onay sistemi (3D Secure) kullanılmaktadır. 2. Veri Gizliliği ve KVKK Uyumu Kişisel Verilerin Korunması: Kimlik, iletişim ve ticari işlem bilgileriniz, 6698 sayılı KVKK mevzuatına uygun olarak güvenli sunucularda saklanmakta ve yalnızca yetki dahilinde işlenmektedir.

Tamircidostu.com olarak, sadece ekipman satmıyor, atölyenizin kesintisiz çalışması için tam teknik destek sunuyoruz. Profesyonel otomotiv servis ekipmanlarımız ve satış sonrası süreçlerimizle her zaman yanınızdayız. Sizlere Hangi Konularda Yardımcı Olabiliriz? Teknik Ürün Bilgisi: Satın almayı düşündüğünüz 900 kg kapasiteli motor standı, 5 tonluk hidrolik krikolar veya O-ring setleri hakkında detaylı teknik spesifikasyon dökümanlarına ulaşmanıza yardımcı oluyoruz. Montaj ve Kurulum Desteği: Hidrolik lift ve ağır hizmet tipi ekipmanların kurulum süreçleri hakkında bilgi alabilir, montaj sonrası gerekli olan garanti belgesi ve teknik evrak taleplerinizi iletebilirsiniz. Sipariş ve Lojistik Takibi: Ağır sevkiyat kapsamındaki ürünlerinizin teslimat durumu ve kargo süreçleri hakkında anlık bilgi sağlıyoruz. Satış Sonrası Destek: Ürünlerinizin garanti kapsamındaki işlemleri, teknik dökümantasyon ihtiyaçları ve kullanım tavsiyeleri için uzman ekibimize danışabilirsiniz. İletişim Kanallarımız Bize aşağıdaki kanallardan ulaşarak hızlıca destek alabilirsiniz: WhatsApp Destek Hattı: [+90 532 431 73 76] E-posta: [tamircidostu@gmail.com] Sosyal Medya: Instagram ve TikTok üzerinden güncel ürün videolarımızı izleyebilir, mesaj yoluyla bize ulaşabilirsiniz. Çalışma Saatlerimiz Pazartesi - Cumartesi: 09:00 – 19:00. Pazar: Kapalı (Mesajlarınıza ilk iş günü dönüş yapılacaktır). Hızlı Çözüm İpucu: Teknik bir sorun yaşıyorsanız, cihazın üzerindeki model bilgilerini veya yaşadığınız sorunu gösteren kısa bir videoyu WhatsApp üzerinden iletmeniz, size çok daha hızlı yardımcı olmamızı sağlayacaktır.

1. Ağır Hizmet ve Lojistik İş Ortaklığı Hacimli Ürün Gönderimi: Hidrolik lift, 900 kg kapasiteli motor standı veya 5 tonluk krikolar gibi ağır ve yer kaplayan ürünleriniz, güvenli taşınabilmesi için bu alanda uzmanlaşmış anlaşmalı lojistik firmaları ile adresinize teslim edilmektedir. Küçük Paket Sevkiyatı: O-ring setleri veya teknik el aletleri gibi daha küçük boyutlu siparişleriniz, Türkiye'nin önde gelen kargo firmaları aracılığıyla gönderilir. 2. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler Kontrol Yükümlülüğü: Otomotiv ekipmanlarının hassas mekanik yapısı nedeniyle, ürünü teslim alırken paketini mutlaka kontrol etmeniz gerekmektedir. Hasar Tespit Tutanağı: Eğer üründe bir darbe veya hasar tespit ederseniz, kargo görevlisine

1. 14 Günlük İade Hakkı Tüketici mevzuatı uyarınca, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade edilecek ürünün kurulumunun yapılmamış, kullanılmamış ve ticari niteliğini (yeniden satılabilirlik) kaybetmemiş olması şarttır. 2. Değişim Süreci Yanlış sipariş edilen veya teknik özellikleri ihtiyacınızı karşılamayan (örneğin farklı kapasitede bir motor standı veya hidrolik punch seti) ürünlerde, stok durumuna göre değişim yapılabilmektedir. Değişim yapılacak ürünün de iade şartlarına uygun şekilde, orijinal ambalajı ve tüm teknik aksesuarlarıyla tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir. 3. Kargo ve Lojistik Masrafları Ayıplı Ürünler: Üretim hatası olan veya kargo sırasında hasar görerek tutanakla teslim alınan ürünlerin iade/değişim kargo masrafları tarafımıza aittir. Keyfi İade ve İptaller: Ürün kargoya verildikten sonra yapılan vazgeçme durumlarında, ekipmanların ağırlığı ve desisi nedeniyle oluşacak çift yönlü nakliye masrafları alıcıya aittir. 4. İade Kapsamı Dışındaki Ürünler Yetkili servis veya kullanıcı tarafından montajı gerçekleştirilmiş hidrolik lift ve benzeri ağır ekipmanlar